【紧急通知】2025抖店体验分规则大改！商家速看~

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⚠️ 紧急通知！抖音小店体验分规则又双叒调整啦！ 这次体验分考核指标大换血！之前那些年让商家焦头烂额的指标， 差评率、飞鸽不满意率、售后拒绝率等等10余项考核被一刀切， 新规更聚焦商品质量、物流效率、服务处理速度三大核心，堪称史诗级更新！ 01 新版体验分规则看这里： 02 新规划重点： 1. 商品体验 删除： 商品差评率。 以后再也不用担心买家恶意差评了。 新增： 商品综合评分。 没有差评率，商品口碑更看重综合评分。 调整： 商品品质退货率指标口径。 仅统计质量问题退货订单，恶意退货不计入！但要注意：品质问题退货将直接影响评分，商家需严控品控。 2. 物流体验 删除： 发货问题负向反馈率、订单配送时长。 新增： 发货物流品退率。 因物流导致的破损、丢件退货，直接算商家责任！建议加强包装与物流合作。 调整： ………………………………