别做私域了，做会员吧

主要观点总结

文章主要讨论了私域和会员的区别以及会员在存量市场竞争中的重要性。通过对比不同企业的数据，强调了会员运营的价值和必要性。同时，介绍了《会员运营问答手册》的内容及其价值，突出了手册在解决会员运营问题中的实用性和有效性。

关键观点总结

关键观点1: 私域和会员的区别

文章强调了私域是触达用户的通道，而会员才是留存存量用户的根本。

关键观点2: 会员在存量市场竞争中的重要性

通过上市公司财报和案例分析，文章展示了会员对企业的高贡献度和商业价值。

关键观点3: 《会员运营问答手册》的实用性

文章详细介绍了《会员运营问答手册》的内容、价值和研发过程，突出了手册在解决会员运营问题中的实用性和有效性。

文章预览

一谈到私域，你想到的是什么？ 是社群里的群发，是朋友圈里的海报，是企业微信里的 1v1…. 但谈到会员，你又想到了什么？ 是会员的权益，是专享的福利，是安心的售后… 私域和会员的区别显而易见， 前者是触达用户的通道，后者是才是留着存量用户 的根本。 在存量市场竞争里，商家需要借助会员向用户提供差异化服务，来赢得更高的钱包份额，而私域从长期来看，是会员触达和服务交付的通道。 会员对企业而言是一项重要的战略，我们能在上市公司财报中频繁地看到对“会员”的专项描述，而鲜少能看到“私域”的身影。 在泡泡玛特发布的 2023 年财报显示，全年营收 63 亿，其中来自会员收入占比 92.1%，且复购率达到了 50%。 另一家重视会员发展的企业——百果园，2023 年的付费会员提升了 21%，达到 117 万，普通会员超过 8000 万，会员贡 ………………………………