“押金”变身“增值费”，租车陷阱需警惕｜典型案例

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王先生今年11月通过某平台花费2000元在澳洲租车，用车当天又在现场（租车公司）缴纳了1000元押金。行程结束后，王先生发现押金迟迟没有退还，联系了平台才知晓， 1000元不是押金，而是加购的增值服务 。消费者对此不认可，多次和平台交涉未果，向长宁区消保委投诉。 处理过程及结果： 双方分歧较大，未能达成一致。 案例评析： 本案双方争议在于： 1000元究竟是押金还是增值费用 ？ 平台表示，王先生在取车当天，现场和境外租车公司还签署了一份租车协议， 该协议列明1000元是加购的保险费用 ，并不是押金，消费者签字确认了。对此，王先生表示当天的确在车行工作人员的pad上签署了一份电子协议，也支付了1000元费用，但是工作人员称1000元是押金，加之租车协议是全英文的，条款比较多，自己着急用车，没看仔细，被“摆了一道”。 我 ………………………………