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入住知名豪华酒店,“夜不归宿”竟被“罚”3000元!房客:酒店监控查我,已收到退款

每日经济新闻  · 公众号  · 生活  · 2024-05-29 12:52
    

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综合澎湃新闻、上游新闻5月28日报道,近日,有游客在社交平台发文称,自己入住北京王府井希尔顿酒店后, 遭酒店监控调查是否入住,因晚上未回房间睡觉被多收3000元差价。 该游客表示,入住前,他曾被酒店要求签了一份承诺书,承诺若违规转让会员礼遇,酒店将扣 每房 每晚 500元的差价。“我晚上没回房间睡觉,是因为调时差在外游玩,早上才回房入住。但酒店调取监控查顾客在酒店内行踪,难道没侵犯顾客隐私吗?” 记者就此事致电北京王府井希尔顿酒店,一名工作人员表示,集团内部正在调查此事,一切以集团官方调查结果为准。 另据上游新闻,5月24日,酒店前台工作人员回应记者称:“这是保护会员权益,做的基础内部审核。”随后,希尔顿酒店集团客服中心刘主管接受记者问询时表示:“ 扣款情况属实。但真实情况可能有点复杂 ………………………………

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