空头支票、货不对板…… 大连公布典型案例

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“3·15”前夕 甘井子区市场监管局 公布汽车消费纠纷典型案例 督促汽车销售企业 诚信自律 规范经营 提醒消费者 在购车时及时规避风险 销售承诺成“空头支票” 案情回顾 某4S店向购车女士承诺赠送车辆配套用品，事后却百般推脱，态度恶劣，引发消费者投诉。 经调解，4S店补寄赠品，双方和解。 消费提示 消费者在购车时，应要求将销售承诺明确写入合同或协议，避免口头承诺无法兑现。车企销售承诺务必谨慎，应规范销售话术，避免过度承诺，确保承诺内容可执行，并在合同中明确约定，一旦作出应严格履行，承诺内容最好明确写入合同。 质量与宣传“货不对板” 案情回顾 有消费者购买的车辆出现实际情况与宣传不符的问题，如机关盖、转向时车轱辘异响，中控闪屏有电流声，实际续航与宣传续航相差80公里左右，甚至车辆雷达未成功启用 ………………………………