人工智能专题：2024年中国智能客服市场研究报告

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如何下载资料？ 微信扫下方二维码加入星球平台 【老会员续费特惠】 今天分享的是：人工智能专题：2024年中国智能客服市场研究报告 报告共计：25页 《2024年中国智能客服市场研究报告》由第一新声研究院发布，对中国智能客服市场进行了研究。 1. 市场发展现状 - 定义与分类：智能客服按功能分为在线客服、语音客服、辅助机器人、智能质检和数字人等，是基于AI及大数据技术的行业应用，已广泛应用于多个行业。 - 发展阶段：经历了关键词精准匹配、基于规则、NLP+ML等AI技术融合、大模型驱动等阶段，大模型推动产业变革，加速产品落地和技术生态重构。 - 产业生态：产业链上游MaaS服务商推动产品进化，当前“大模型+智能客服小模型”优势结合，未来上下游企业将推动产品迭代。 - 产品能力：主流产品被广泛接受，数字人等新产品形态加速渗 ………………………………