平台利用协议/规则处置用户，一定合法有效吗？

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本文来源：网络诉讼圈 ★ 引言 ★ 2023年7月3日，某平台发布了一则金币商场更新的公告，某用户根据公告内容兑换了相应商品，而后因不满意商品与平台发生纠纷，该用户要求平台公布礼包中商品的概率，平台不予理会。后该平台持续发布金币兑换随机礼包的活动信息，该用户便在评论区发布质疑言论，由此平台封禁了该用户的账号，导致原告无法使用涉案APP的功能，也无法使用账号内的金币。 该用户认为： 平台的行为严重侵犯了消费者权益，请求法院判令平台公布金币兑换活动中包含的商品获取的概率，判令平台解封用户的涉案APP账号并向该用户赔礼道歉，同时赔偿损失1000元。 法院认为： 用户与平台之间形成网络服务合同法律关系，双方当事人受到合同的约束。关于用户主张要求平台解除封号措施的诉讼请求，需要审查平台对于涉案账号进 ………………………………