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几千块买的「扫地爹」,年轻人不想伺候了

豹变  · 公众号  ·  · 2024-09-24 18:11
    

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「核心提示」 品控,成为科沃斯成长路上必须跨过的绊脚石。 作者 |  张力 ‍ ‍ 编辑  |  邢昀 ‍ “我就这么跟你说吧,不超过换主板费用的三分之二,我们可以随便收”。 打给科沃斯的官方修理点,听到维修师傅的这些话,王妮气到爆炸,本来买扫地机器人图省事的,没想到给自己添了更多堵。 9月初,王妮买的科沃斯地宝机器人刚过两年保修期,就突然坏了。她把机子寄到广州的科沃斯维修点,维修人员说主板坏了,她想追问哪里坏了,但是维修人员说不出来。 不仅说不出来原因,还表示为了保险起见,需要更换轮子。王妮很纳闷,明明只是主板坏了而已,平白无故多出来的修理项很奇怪。再多问一句,对方就一副爱修不修的态度。 王妮挂断电话,打科沃斯官方客服电话投诉,得到的回复是以修理点的收费为准。 智能清洁家电乘着“懒 ………………………………

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