茶颜悦色喝到异物，门店：员工失误，工具枪嘴不慎掉入

主要观点总结

湖南长沙一网友在茶颜悦色饮料中喝到异物，照片显示杯底有黑色异物。涉事门店承认是员工失误，未拧紧工具枪嘴导致异物掉入杯中。公司专员后续处理，门店退款处理。律师指出消费者可要求赔偿，包括退款和一千元赔偿金。

关键观点总结

关键观点1: 网友在茶颜悦色饮料中发现异物

网友购买茶颜悦色饮料，发现杯底有黑色异物，并拍摄照片作为证据。

关键观点2: 茶颜悦色涉事门店承认失误

茶颜悦色涉事门店表示是员工未拧紧工具枪嘴导致的失误，公司专员将对接处理。

关键观点3: 门店已进行退款处理

网友表示门店已对购买订单进行退款处理。

关键观点4: 消费者可要求赔偿

律师表示消费者可以要求赔偿损失外，还可向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元，为一千元。

文章预览

正在新闻热点组 12月29日，湖南长沙一网友向《正在新闻》反映，在茶颜悦色一款饮料中喝到异物。 该网友拍摄的照片显示，12月29日下午3时10分，他在长沙天心区一茶颜悦色门店购买了一杯茶饮，发现杯底有一黑色异物。 12月30日， 茶颜悦色涉事门店告诉《正在新闻》，此事系员工失误，未拧紧工具枪嘴导致其不慎掉入杯中，后续将由公司专员对接处理，门店暂不清楚具体处理情况。 该网友告诉《正在新闻》，门店已对此订单进行退款处理。他在社交平台上发布相关帖文后，有茶颜悦色官方账号私信他处理此事，但后续并未得到回复和进一步处理。 最终，该网友与门店协商处理， 茶颜悦色按 《食品安全法》赔付1000元。 河南泽槿律师事务所律师付建表示，根据《食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还 ………………………………