农行网点来了位AI“新员工”！

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◆  又到厅堂业务高峰期，大堂经理分身乏术、客户体验不佳 如何破？ ◆  老龄化时代渐行渐近，老年客户填单难如何破？ ◆ 客户不熟悉业务流程，捣鼓了半天智能机具还是手足无措如何破？ ——AI来破！ 支行来了位“AI员工” “您好！我是‘农小渝’，请问有什么可以帮您？” 最近，走进农行重庆渝中支行营业部，在咨询台迎接客户的除了大堂经理，还有一位到岗不久的新员工——AI数字员工“农小渝”。她是农行重庆市分行发展数字金融打造的智能场景硕果，是渝中支行营业部AI+智慧大厅建设项目妥妥的主角之一。 面对客户需求，“农小渝”会运用自己超强的计算与学习能力主动展开与客户的对话，深挖客户需求的细节。如果客户只说要开户，“农小渝”会仔细询问客户“需要开户办理储蓄卡还是信用卡”、“是为成年人开户还是为未成 ………………………………