金融标准专题 | 商业银行对公客户经理标准培养体系研究

文章预览

文 / 交通银行  尹派  冯娟  吴奕 当前，中国银行业正处在稳质量、调结构、转方式、促升级的重要关口期，各家银行加速推进经营战略转型和改革创新，特别是在对公客户服务领域更加强调健全营销导向的制度安排和组织架构设计——对公客户经理制。有担当、有能力、有底线的对公客户经理是推动商业银行公司业务发展的有生力量。构建对公客户经理标准培养体系是深入贯彻人才强国战略，建设强大的金融人才队伍的具体实践。 对公客户经理分层培养目标 结合释放基层活力、提升内部管理效率的需求，遵循对公客户经理经验和能力成长的客观规律，商业银行应培养可执行4P标准作业的初级对公客户经理，善于AARRR漏斗营销的中级对公客户经理，精于SWOT分析与决策执行的高级对公客户经理及善于STP细分专精作业的资深对公客户经理。 1.初级对 ………………………………