实体店可无理由退货、直播间购物更安心……五部门发文！

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日前，经国务院批准 市场监管总局、国家发展改革委、 工业和信息化部、商务部、 文化和旅游部联合印发 《优化消费环境三年行动方案》 （以下简称《行动方案》） 《行动方案》综合统筹扩大内需和改善民生，实施消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动，着力破除消费者反映突出的痛点难点问题，提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益，全面建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境。 《行动方案》提出 到2027年，五大行动深入开展，大力发展一大批放心消费商店、网店、直播间、餐饮店、工厂等基础单元及放心消费市场、商圈、景区等集聚区，动态发展线下无理由退换货承诺单位150万家以上。实现消费供给质量不高、市场秩序失范、维权效能不足等问题得到系统治理，商品服务质量显著提 ………………………………