叫“小白用户”委婉了，原来根本没带脑子

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刚进入互联网行业时，经常听人说：好的产品设计就是要让小白用户也知道怎么用。 大家谈及小白用户，总有种高高在上的态度——自己这种专业人士，与小白用户是截然不同的，但为了设计好用的产品，自己必须了解小白用户——有一种大领导体察民情的感觉。 我以前被这种想法熏陶久了，甚至会产生一种悲天悯人的情感：我们是不是太过贬低小白用户了？大家都是人，至于把人家想得那么笨吗？ 直到我开始做用户测试，亲眼目睹用户是如何使用我设计的产品后，我才惊觉——小白用户比我想象的还要“笨”。 有多“ 笨 ”呢？ 比如，文案只看一半。下面分享一个 去年用户测试训练营的真实案例，当时还发了一篇文章：《 这个app让微软耗资十几亿，真比滴答清单好用吗？ 》 我带学员测试滴答清单时，有个测试任务是让用户将一条待办设置 ………………………………