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理想汽车销量夺冠却陷电机争议,官方回应:不符合“三包”
商学院
·
公众号
· · 2024-07-08 16:16
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理想,再次回到了新势力第一的位置。 理想L6提车9天后电机坏了,想退换车不符合”三包“?在刚刚过去的6月,理想汽车重回中国新势力品牌销量榜首不久,理想L6又引发了一波争议。 01 理想L6引争议 据《红星新闻》援引自1818黄金眼报道,理想L6车主小丁提车第9天就出现问题,理想方面检测后表示需要更换电机。 报道称,这辆车落地价为26万左右,小丁与理想方面进行了多次交涉,对方给出的方案是免费更换电机,再送一些客户关怀,而小丁想要的是“退换车”。 对此,理想汽车杭州余杭服务中心徐经理回应称,因为不符合“三包”退换车政策,没有办法为用户办理退换车。考虑到用户的车是新车,本着从用户体验角度出发,也在积极帮用户申请一些关怀方案,但是目前还没有和客户达成最终一致的共识。 小丁认为,浙江省“浙江汽车三包” ………………………………
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