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沧州晚报刊发:沧州市中心医院设置陪诊员岗位 提供代替挂号、问诊、取药等服务

沧州市中心医院医疗集团  · 公众号  ·  · 2024-12-09 20:29
    

主要观点总结

沧州市中心医院推出陪诊服务,方便群众就诊,提升患者就医体验。陪诊员具备医学相关专业学历,提供从预约挂号到诊后关怀的全流程服务。该服务包括代办、陪护、情绪支持等,并考虑患者特殊情况提供灵活沟通方式。医院强调服务温暖,对特殊群体如残障人士、无偿献血者等提供优惠或免费服务。

关键观点总结

关键观点1: 陪诊服务的推出背景和目的

沧州市中心医院为了方便群众就诊,提升患者就医体验,推出了陪诊服务。

关键观点2: 陪诊员的专业背景和资质

沧州市中心医院的陪诊员具备大专及以上学历,所学专业为医学相关专业。

关键观点3: 陪诊服务的内容与特点

陪诊服务内容包括代预约、挂号、问诊等代办类服务,以及陪候诊、检查、输液等陪护类服务。服务还涉及治疗过程中为患者提供的情绪支持,协助身体不便的患者就诊,以及与医护人员、家属的沟通等。服务内容全面,覆盖就医全过程。

关键观点4: 陪诊服务的实例展示

王先生作为聋哑人士,因腿部肿痛选择沧州市中心医院的陪诊服务。陪诊员李妍以手机打字的方式与王先生沟通,提供翻译和协助就诊等服务。李妍还根据患者的特殊情况只收取一小部分陪诊费用,展示了医院的温暖服务。

关键观点5: 医院的公益性和服务宗旨

沧州市中心医院强调服务的公益性质,对特殊群体如残障人士、无偿献血者等提供优惠或免费服务。医院倡导讲好故事,做有温度的医者。


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扫码关注我们 转诊接诊热线    3529999    就诊接送公交    详情戳此链接    本报讯 (记者 代苗苗 通讯员 刘斯)为了方便群众就诊,沧州市中心医院推出了陪诊服务。今年以来,近30名陪诊员共服务群众1200余人次,大大提升了患者的就医体验。 据了解,沧州市中心医院的陪诊员具备大专及以上学历,所学专业为医学相关专业。陪诊按时长收费,服务内容包括:代预约、挂号、问诊、排队、取报告、取药、办理出入院手续、办理结算、开诊断证明、邮寄文书等代办类服务;陪候诊、检查、输液等陪护类服务;在治疗过程中为患者提供情绪支持;协助身体不便的患者就诊;帮助患者与医护人员、家属沟通等。服务内容涵盖了从预约挂号到诊后关怀的全过程。 年近半百的王先生是一位聋哑人。日前,他因腿部肿痛,来到沧州市中心医院就诊。王先 ………………………………

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