淘宝上购买美的净水器在质保期内自燃，客服称更换最新款并赔偿损失

文章预览

王女士购买记录 (来源：受访者) 净水器包修期内截图(来源：受访者) 信网2月12日讯 “毫无征兆就自燃了，幸好及时发现，才没有酿成大祸。”近日，王女士向信网（热线0532-80889431）反映，1月20日凌晨，家里的美的净水器突然自燃，不仅还在质保期内的净水器报废，水管也被烧化了。目前，在信网联系美的品牌方后，美的承诺为王女士更换一台最新型号的净水器，并赔偿水管等损失。 2022年9月，王女士在淘宝的美的净水官方旗舰店买了一台MRC1878 - 1000G的家用净水器，花费2700元。根据美的服务小程序显示，该净水器整机官方保修有效期为2022年9月8日至2026年9月8日，目前尚在保质期内。 “1月20日凌晨一点半，我被家里的狗叫声吵醒，一醒来就闻到一股很浓的烟味，结果发现是厨房的净水器着火了。”万幸的是火势不大，王女士自己扑灭了明火，检查 ………………………………