今天看啥  ›  专栏  ›  百姓关注

“丽江机场值机员撕登机牌”调查结果:多人被警告处分,两人待岗!

百姓关注  · 公众号  · 贵州  · 2025-02-10 21:25
    

文章预览

针对“丽江机场工作人员撕乘客登机牌”一事,2月10日下午,记者从云南机场集团有限责任公司了解到,丽江机场中转标识标牌不清晰,在乘客咨询、值机过程中,有关工作人员存在态度冷漠、用语失当、工作差错等问题,机场多个部门负责人被给予警告处分,两名涉事工作人员待岗。 事发后,云南机场集团成立调查组对事件进行全面调查处置。 经查,2月8日,乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场,计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。乘客在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机办理流程时,工作人员杨某某未能告知准确流程信息。乘客到值机柜台办理手续过程中, 14号柜台值机员饶某某在未认真识别航班信息的情况下,为乘客打印了登机牌,发现错误操作后,当面撕掉登机牌,并在系统中取消了该乘客的值机信息,要求乘客到12号柜台重 ………………………………

原文地址:访问原文地址
快照地址: 访问文章快照
总结与预览地址:访问总结与预览