“农”情服务丨“好娃娃，我要送你一幅画！”

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一句亲切的“您好” 一个会心的微笑 一次善意的提醒 一群可爱的农行人 他们始终 坚持细心 时刻用心 付出真心 温暖前行 …… 近日 一位步履蹒跚的老爷爷 来到农行重庆丰都久桓支行 网点客服经理看到后 第一时间上前迎接   老爷爷着急地问道： “我有一幅画即将参与拍卖 买家将通过拍卖行转给我 需要办一张卡收款 我可以办张卡吗？” 由于近年来诈骗套路层出不穷 一些不法分子利用老年人 信息闭塞、认知较弱的特点 通过缴定金、手续费 及打款转账等借口 骗取老年人钱财 老爷爷这一说法 立即引起了客服经理的警觉 客服经理当即与老爷爷详细沟通 反复提醒老爷爷注意资金安全 向老爷爷普及防诈骗知识 老爷爷仍坚持称拍卖行是真实的 最终客服经理通过微信等渠道 与拍卖行取得联系 确认拍卖行真实存在且信誉良好 这才放下心来   在为老爷 ………………………………