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大家白嫖十多年的运费险,开始塌房了。

果壳  · 公众号  · 科学  · 2024-12-28 12:00
    

主要观点总结

文章讨论了今年电商平台运费险大面积消失的现象。商家因为运费险成本过高而关闭服务,导致消费者面临更高的退货成本和风险。文章分析了运费险推高退货率、商家成本上升、骗保行为等问题,并指出电商平台和保险公司也在采取措施应对。同时,商家的关闭行为也对消费者体验产生影响,整体电商生态受到冲击。

关键观点总结

关键观点1: 运费险大面积消失的原因

商家因为运费险成本过高而关闭服务,运费险的开通让店铺退货率变高,商家承担的成本增加。

关键观点2: 运费险存在的问题

运费险推高退货率,商家面临骗保行为,运费险价格水涨船高,商家成本进一步增加。

关键观点3: 平台与保险公司的应对措施

平台推出“运费险平替”退货宝服务以安抚商家情绪,保险公司通过风控手段拒保、拒赔。

关键观点4: 商家关闭运费险的影响

商家关闭运费险后,消费者面临更高的退货成本和风险,商家评分下降,整体电商生态受到冲击。

关键观点5: 消费者面临的挑战

消费者面临货不对板、尺码不合适等问题,退货时需要自己承担运费和打包费,风险增加。


文章预览

不知道大伙儿有没有注意到,今年电商平台的运费险变少了很多。 就拿淘宝来说,双十一差评君想买的好几样东西,详情页都没了运费险的标识。 真不是我瞎说啊,现在上微博小红书,吐槽的人一抓一大把。 黑猫投诉上关于运费险的情况就更复杂了,有投诉平台、投诉商家的,还有说自己运费险理赔失败,投诉保险公司拒赔的。 反正一夜之间,好像曾经网购的标配,就这么说没就没了。 而差评君也去问了些人、查了些资料,就这么说吧, 运费险被大面积关闭,本质上是因为买卖双方互相信不过,只不过现在商家先摆烂了。 本来运费险的初衷,是为了给咱们消费者有个购物保障,也能给商家省点儿运费,但现在不仅成了商家沉重的负担,甚至还变成了某些人骗保的工具。 首先要明确一个点,今年运费险大面积消失最直接的原因,就是商家主动 ………………………………

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