现在大家都有怨气

文章预览

这几年我点外卖，虽然一直有买延时保，但老实说，已经不太在乎是否能准时送达了。 外卖几乎每次都卡着超时节点送到，而且有时候延迟了，外卖员还会打电话，请求我能不能先点「提前送达」。 要是在早些年，我偶尔还会认真给出评价，或者向平台客服投诉，可如今也佛系了，懒得给任何差评。 首先是没有效果。 投诉 以 后 ， 平台的确会对 外卖员 进行处罚，而且一罚就是 50 起步，最高去到上百元不等，但顾客除了一点情绪价值以外，其实得不到平台的任何补偿。 然后会带来新的问题，外卖员送一单也就赚个几块钱，好评没奖励，一个差评却能让半天的努力付诸流水。 为了饭碗，外卖员只得对平台的高额处罚忍气吞声，也有的人越想越气，直接跑到顾客家正面对线。 平台把人力配送的矛盾转移到外卖员和消费者之间，让底层互掐，所以 ………………………………