SJ 全球供应链｜多渠道访问成为 2024 年零售业的关键词

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电子商务非但没有扼杀商店，还有可能带来传统实体店的复兴。 据波士顿咨询公司最新预测，到 2027 年，电子商务将占全球零售额的 41%。但为什么零售商还在持续加码开设或投资新的实体店？ 梅西百货、诺德斯特龙、Primark、Arc’teryx、Groupe Dynamite、Canada Goose 和 North Face 等零售商给出了答案——他们正在投资并开设新的商店概念，以支持消费者的最新需求，并提供差异化竞争。 实体店和线上店铺交融共生大势所趋，二者的紧密相连为现代购物者提供丰富、无缝的购物之旅。以奢侈品为代表的强交互、重体验的零售行业表现尤为显著。据《哈佛商业评论》的一项研究显示，73% 的人在购物时倾向于使用多种渠道。越来越多零售商意识到，消费者在购买过程中使用多种销售渠道，而且，值得一提的是：这些全渠道购物者更喜欢访问实体店。 现代购物环 ………………………………