RPA已死，集成自动化才是未来？

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作者 | Phil Fersht，Saurabh Gupta，Elena Christopher 翻译 | 大小非 编辑 | Linda AI 前线导读： RPA 的引进并没有给企业的运营机制带来很大的变革性改变，仅仅是变成了 IT 辅助工具。企业急切需要将 IT 变革变成企业整体战略的一部分，以集成自动化促进变革因素的融合，实现 AND 的能力。 更多优质内容请关注微信公众号“AI 前线”（ID：ai-front） 如今企业经营面临着一个重大的问题：大多数公司现在的运营机制与 20/30/40 年前几乎没有什么改变，只是对创新模型离岸外包、共享服务中心、云计算和数字技术的使用，使原流程运行的更加稳步、快速、低价。然而，企业内部的业务流程并没有发生根本性的变化，大多数企业仍然以各自的主要职能部门（如客户服务、营 ………………………………