很多地产销售，一开口就把客户吓跑了

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在中国的房地产行业中，销售流程一直处于“若有若无”的状态，很多售楼处的接待流程只能叫“过程”，不能说是流程，因为流程的核心是“控制”。 一次完美的销售流程就是一套“里程碑计划”，过程中经历的每个步骤都是一个里程碑。在每个里程碑中，你都应该清晰地知道你在这一步要达成什么目标，你要做什么，为什么要这么做，你已经做了什么，在推进到下一步前还需要做些什么；总之，你完全控制了这个销售的全过程。 反观我们的案场，菜鸟销售多是潦草塞责，直奔主题，客户状态一问三不知，能否成交只有天知道，这就是典型的缺乏流程设计和管控的业余状态。一般来说，专业流程可分为六大步骤：销售开局、价值展示、挖掘需求、识别伪装异议、处理真异议、促单成交。 今天我们先探讨第一个步骤：销售开局，这一步骤的目的 ………………………………