代办签证信息错误导致游客全家被驱逐 损失谁来承担？丨京小槌普法

主要观点总结

本文讲述了徐女士一家因旅游公司代办签证服务出现错误导致无法顺利出行的情况。徐女士一家购买了某旅游公司的代办签证服务，因旅游公司填报的航班号错误，导致徐女士全家被当地移民局隔离并下达驱逐令。徐女士一家向法院提起诉讼，主张旅游公司赔偿经济损失和精神损失。法院审理后，认定旅游公司负有审核签证基本信息正确性的合同附随义务，并根据双方过错情况，判决旅游公司承担部分经济损失。同时，法院提醒旅游服务合同履行过程中应注意诚实信用原则，附随义务是合同义务方的法定义务，游客也有仔细核对签证信息的义务。

关键观点总结

关键观点1: 徐女士一家因旅游公司签证服务错误导致无法顺利出行。

徐女士一家购买了某旅游公司的代办签证服务，因旅游公司填报的航班号错误，导致被当地移民局隔离并下达驱逐令，造成经济损失和精神损失。

关键观点2: 旅游公司负有审核签证信息正确性的合同附随义务。

虽然订单详情并未约定旅游公司负责审核签证的准确性，但法院认为旅游公司作为代办签证服务专业机构，负有保障签证信息准确的附随义务。

关键观点3: 游客也有仔细核对签证信息的义务。

法院提醒游客在代办签证过程中需要仔细核对签证信息，以避免签证错误造成的不必要损失。

关键观点4: 未全面审核签证信息，双方均有一定责任。

徐女士未全面有效审核任先生发送的签证信息，也负有一定责任。而某旅游公司在实际操作中，虽然提醒了徐女士审核签证信息，但仍需承担合同附随义务。

关键观点5: 违反合同附随义务属违约行为。

签证错误导致游客旅行无法实现和相应损失，属于协助工作没有做到位，违反了合同附随义务。

文章预览

点击上方 京法网事 获取北京法院 官方资讯 现如今出国旅游的方式越来越多，手续也越来越便捷。徐女士一家通过某旅游公司购买代办签证服务，结果因该旅游公司将抵达目的地国家的航班号填报错误，徐女士全家被当地国家移民局隔离在海关外，之后被当地海关下达了驱逐令。徐女士和旅游公司均认可签证由当地移民局填写、制作，但该旅游公司是否有审核签证基本信息正确性的合同附随义务呢？徐女士未对经办人任先生发送的签证信息全面有效审核，是否对此亦负有一定责任呢？那么由此给徐女士不能成行所带来的损失责任究竟该如何划分呢？ 让我们一起看看今天的京小槌普法案例吧。 案情简介 原告徐女士在被告某旅游公司经营的网上店铺为自己和家人购买了出国旅游的代办签证服务，徐女士表示因签证将徐女士全家抵达当地的航班号填报 ………………………………