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建议收藏!春节过后,客服应对催发货的回复话术

潮司电商客服外包  · 公众号  ·  · 2025-02-07 16:47
    

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春节假期已经结束,不知道大家有没有人和小司一样,春节过的有多开心,上班就有多痛苦!!我们潮司电商的客服已经全部到岗,踏上了新一年的征程~ 想必所有做电商的朋友在春节上岗后,都遇到客户催发货的情况了吧?今天小司来给大家提供一波客服应对客户催发货的话术,有需要的宝子们赶紧码起来哟~ 一、有承诺具体发货时间 1. 亲,您好。小店承诺发货时间为48小时内发货,根据拍下时间依次发货的,如果你比较急需商品,这边可以为您备注,加急处理,请您耐心等待哦。 2. 亲爱哒~最近由于发货量大,本店的订单我们都会尽量在48小时内寄出,如果有当天不能发货的件,我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能到的哈~ 3. 亲爱哒~我们会按照付款的先后顺序安排发货,一般48小时都可发出,请亲爱的耐心等待哦! 4. 亲爱的,咱们店铺 ………………………………

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