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百年企业的另一面,不是形容企业存活时间之久、穿越周期能力之强,而是在谈论消费者对它有着可持续、可传递的信任。 不论是在中国还是其他市场,我们经常会听到一种声音:资生堂旗下品牌的客户忠诚度持续时间极久、对产品品质与服务给予了极大的信赖。 资生堂是如何做到?——靠的正是 「创新、安全、品质」 这一朴素价值观。这也成为资生堂百年来匠心的一种商业架构底层表达。 这三个词,看似宏大又过于普通。但真正将这一朴素价值观,浸润到价值链的每一环,却并不容易。它需要一家美妆企业有 将「产品」打磨成「作品」 的长跑精神。 在本次第七届中国国际进口博览会 (简称“进博会”) 上,资生堂在“ 资创百年 ”展区,以美的形式,生动展现了资生堂闻名全球的、严苛的安全和品质管理。 这一“苦功”,也是资生堂极少
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