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你是有话不直说的人吗?

柠檬心理FM  · 公众号  ·  · 2024-07-26 20:00
    

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生活中的实用心理《5分钟心理学》 配合下方音频阅读,体验更佳。 柠檬心理丨作者 Pexels、Pixabay丨图源 好朋友跟我吐槽说,她最怕的就是那种有话不直说的人,最近她遇到一个客户就是这样: 客户要设计某样东西,她提交了设计方案跟客户沟通。 客户本可以直接说: 我觉得你的设计方案哪里不符合我的要求,我希望你改掉或者是我想要的是什么样子,你们现在什么地方不符合等等。 但客户不说,总是用一些模糊性的话来表达她的意思。 比如说: “你们的设计很新颖,但我看人家现在都会加某种元素”。 听了这句话我朋友就猜客户是不是也想要添加这种元素。 客户却又说: “也不是,那就破坏了现在设计的和谐感,哎呀,我也不是专业的,这方面还得看你们。” 但是客户却又迟迟不拍板定案,她就只能跟同事一直猜用户到底想要什么,真的 ………………………………

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