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马超:曾经很爱我的学生和家长流失了怎么办?

马超聊知识付费  · 公众号  ·  · 2024-07-07 21:52
    

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有做本地培训的小老板跟我说,她曾经有非常认可她的家长,自己好几个小孩都在她这里做服务跟她学习,现在因为各种原因, 这位家长还是流失了。 曾经这个家长,给她机构带来了很多转介绍的学生,经常给她送礼物,甚至还带她去客户家吃饭。 家长流失,一方面有经济损失,你也知道暑假是招生的黄金期,突然走了这么一位之前很要好的业绩大腿,心里肯定会空落落的,损失厌恶一下子全来了 我说这太正常不过了,用户的口味会随时变化的,我也懒得跟她分析安慰了,直接就一句话: 不爱就不爱,一切的恐惧来自于火力不足 用户、学生、家长对甲方、对机构好,可能是因为他的为人处事很好,但千万别以为你们就是没有边界感的朋友了 有的对你好也是有条件的,他可能要求对自己小孩更多偏爱,更多小灶,一旦满足不了胃口,那用户可能 ………………………………

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