东欧地区RPA市场：机器人流程自动化在客户服务外包中的应用

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在做出决策时，不仅需要理解技术的现状和潜力，还要对未来的发展方向有清晰的认知。那么，AI代理和自动化的现状如何？企业为什么会选择这种技术？它们在选择时又该如何评估？本文将深入探讨这些问题，帮助企业更好地理解并选择适合的技术解决方案。 随着全球联络中心市场预计在 2027 年达到 4960 亿美元*，东欧逐渐成为机器人流程自动化（RPA）技术的重要枢纽。这项变革性技术正在重新定义客户服务外包模式，提高效率，优化客户体验。RPA 在东欧的快速普及使得企业在服务交付和运营效率方面实现了前所未有的改进。 机器人流程自动化（RPA）已成为客户服务外包领域的颠覆性技术，大幅提升了效率与客户体验（CX）。据统计，RPA 市场预计将在 2030 年达到 308.7 亿美元，年复合增长率为 39.9%。在全球企业不断寻求创新的解决方案以提升服务 ………………………………