Salesforce与Workday宣布战略合作伙伴关系，针对企业员工管理推出新型AI Agent

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近日，Salesforce与Workday公司共同宣布，他们计划推出一款新型AI员工服务代理 （ AI Employee Service Agent ）。这款服 务代理旨在自动化耗时的任务，提供个性化支持，并输出数据驱动的洞察，帮助员工以更智能、更迅速的 方式工作。 结合Salesforce全新的Agentforce平台及其Einstein AI技术，以及Workday的平台和AI技术，将使企业能够为各种员工服务场景设计并管理服务代理。这款AI代理将与人类员工协同作业，推动整个业务的员工和客户成功。依托企业在Salesforce的CRM数据以及Workday的财务和人力资源数据，这款新型AI员工服务代理将拥有一个共享且可信的数据基础，可以用自然语言与员工沟通，理解力接近人类。如此一来，无论是入职流程、健康福利变更、职业发展还是其他任务，执行起来都将前所未有地简单。 当处理复杂情况时，AI员工服务代理将能够无缝地 ………………………………