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淘宝、天猫宣布:调整!(附奥运会开幕式抽奖活动中奖名单)

湖南日报  · 公众号  · 湖南  · 2024-07-28 16:42

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7月26日, 淘宝宣布将优化“仅退款”策略, 依据新版体验 分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。 据悉,相关策略将于8月9日正式实施。同日, 天猫宣布,9月1日起全面取消商家年费。 今年年初,各大电商平台相继上线“仅退款”服务,一时之间,“仅退款”似乎成为大型网购平台标配。然而, 该项具有风险性的服务在给众多消费者带来利好的同时,也导致了许多乱象。 服务优化,迫在眉睫。 淘宝优化“仅退款”策略 据悉,策略上线后, 对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。 至于其他分段的商家, 平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。 体验分越高,商家处置权越大。 给予商家更多自主处置权的同时,淘宝 还 ………………………………

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