住院全流程自助服务练的是“内功”

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评论 患者共享全院住院床位，外科护士提供“全能”护理……近日，中日友好医院成为北京市首家从入院到出院全流程实现自助服务的医院。 该院推出住院全流程自助服务，让患者感受到医疗服务的高效与便捷，也帮助医院节省人力资源，这种服务模式值得探索和推广。 目前，自助服务在社会服务的很多方面已成为常态，比如旅游出行自助购票、外出就餐自助点餐、银行ATM存取款、自助加油充电等。但医疗服务专业性强，住院过程也很复杂，医院如何提供住院自助服务，需要深入探索。 中日友好医院的住院自助服务模式主要是针对入院、住院期间的护理、出院等关键环节，目的是让整个过程更加快速便捷。过去，患者住院前，“等床位”往往耗时很久，该院通过“全院一张床”等方式，打通科室之间床位调配的阻隔，扩大患者的选择空间。该院 ………………………………