1.向消费者提供消费信息和咨询服务;2.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;3.就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;4.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解;5.对损害消费者合法权益的行为予以揭露、批评。
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抢票不用定闹钟了!12306功能上新

深圳市消费者委员会  · 公众号  ·  · 2024-12-31 17:47
    

主要观点总结

铁路12306优化了购票信息预填服务,在特定时间和区域试点推出“系统自动提交购票订单”功能。旅客可以预填购票信息并预支付票款,铁路12306将根据旅客设定自动提交订单。新服务允许更广的预填购票时间范围,有助于提高购票效率和体验,同时帮助铁路部门更好地了解旅客需求。

关键观点总结

关键观点1: 铁路12306购票服务优化

铁路12306在特定时间段和区域试点推出“系统自动提交购票订单”功能,使购票更加便捷。

关键观点2: 预填购票信息和预支付

旅客可以预填购票信息,包括乘车日期和车次,并预支付票款。铁路12306将根据旅客设定自动提交订单。

关键观点3: 服务特点

新服务允许更广的预填购票时间范围,有效提高购票效率和体验。铁路部门可通过此服务了解旅客需求,为增加运力投放提供参考。


文章预览

12月30日,铁路12306(含网站、手机客户端)进一步优化购票信息预填服务, 2024年12月30日至2025年2月8日间,在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中,试点推出“系统自动提交购票订单”功能。 旅客可预填购票信息并预支付票款,铁路12306将根据旅客设定自动为其提交订单,使购票更加便捷。 即日起,铁路12306用户可通过新开设的“购票信息预填优化试点”专区, 预填乘车日期为春运期间(2025年1月14日至2月22日)任意一天的购票订单, 每个订单可选择“1个乘车日期+最多60个车次”的组合,每名用户最多可同时保有6个待提交的购票订单,每个订单的乘车人最多不超过9人。 📢 开车前第16天, 铁路12306将发送通知,提示用户调整意向车次的优先级、确认订票信息, ………………………………

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