苦苦内卷的物流企业，出路在哪里？

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近日，“中储粮运送完煤制油等化工类液体的油罐车，储存罐未经清洗，就直接装上食用大豆油继续运输”的新闻刺痛公众对于食品安全担忧的神经，人民网也报道称“未执行必要清洗程序的原因被归结为节约成本，每次清洗需数百元费用”。 面对这一现象，有人认为是商家无良、物流公司无良、运输司机无良；也有人在痛斥监管的缺失。这些评论都不无道理，但我们作为物流从业者来看，成本和服务的“卷”是不是也是造成这种现象的重要原因之一。 现在可谓是“无行业，不内卷”，对于货主来说，产品质量和价格“卷”不动了，那就开始“卷”服务， 家电、家具行业 由原来的上楼变成上楼+安装，又变成上楼+安装+维修，再变成上楼+安装+维修+退货。 服饰行业 从原来的不退不换，到现在鼓励你退货，甚至有的商家对送货的快递员提出要求： ………………………………