SaaS二次定制开发：做还是不做？

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在SaaS行业中，二次定制开发（二开）一直是一个备受争议的话题。一方面，SaaS产品的标准化是实现规模化和盈利的关键，而定制开发往往被视为对这一目标的威胁；另一方面，客户个性化需求的不断涌现，又使得二开在实际业务中难以完全避免。 ———— / BEGIN / ———— SaaS行业有句名言：“ 谁做定制开发谁死。 ” 原因很简单：SaaS产品标准化是规模化的前提，而规模化才有盈利的可能性，而定制开发是它们的“天敌”。 理论上SaaS应避免定制开发，但现实中完全做到100%标准化几乎不可能。 今天我们就来聊聊这个话题。 SaaS产品为什么会有二次定制开发（简称二开）需求？ SaaS产品是否要支持二开？ 用什么样的产品原则或标准判断哪些接，哪些不接？ 为避免对概念认知不同而产生的不必要分歧，我们先给二开下个定义（对齐双方对概念认知的 ………………………………