倘若可以慢一点

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去年公司投资了一个项目，求婚策划。项目最后关停了，关停的原因有很多，但对我决策影响最大的因素之一就是，投诉太多了。 那是做求婚策划项目以来，我本人第三次接到市场监督管理所的投诉电话 。我正在开车上班的路上，正思考着公司业务的问题。投诉的问题也不大，但是依然搅得我心烦意乱，打乱了原本思考的节奏。其实做生意难免有客诉，尤其是求婚策划这种服务行业。 但是客诉的背后，是我们病态的营销方式，更是错误的价值观取向。 用户人群没有筛选， 近乎跪舔式的营销，并不成熟的交付体系，最后造成 高频的投 诉，这样的工作方式、这样的工作环境，是没有办法让 公司同事有成就感的，更让我觉得没有成就感。这让 我觉得自己不应该再把这个事情坚持下去了。 其实，流量结构可以去调整，营销方式可以去改善，交付供应 ………………………………