星巴克上万门店不再对所有人开放：进店需消费

主要观点总结

星巴克推出新的顾客行为准则，旨在保护顾客与员工的人身安全并改善店内体验，撤销了之前的开放政策，允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间。新准则包括禁止乞讨和破坏行为，将于1月27日起生效并在北美上万家店面公示。咖啡师将接受如何执行准则的培训，并有权要求违规者离开。

关键观点总结

关键观点1: 星巴克推出新的顾客行为准则以改善店内环境。

新的行为准则旨在保护顾客和员工的人身安全，并改善顾客的体验。该政策逆转了近七年的开放政策。

关键观点2: 星巴克的新政策将影响所有进入店内的顾客。

新准则规定，在星巴克里必须消费才能进入店内并使用洗手间，这将影响到所有想要进入星巴克的顾客。

关键观点3: 新行为准则将加强员工的权利和责任。

咖啡师将接受如何执行新准则的培训，并有权要求违反规定者离开。如有必要，员工可以向执法部门寻求帮助。

关键观点4: 星巴克北美区域对此次变化的态度与担忧。

星巴克高管们认为顾客和员工都需要干净和安全的环境，因此重新设定空间使用方式和对象期望是必要的。员工们对于之前星巴克的开放态度表示担忧。

文章预览

为改善店内环境，星巴克撤销了此前允许所有人入店的开放政策。本月，星巴克在北美各地的咖啡馆推出一项新的顾客行为准则，旨在保护顾客与员工的人身安全、改善体验，这一准则逆转了一项近七年的政策——自2018年以来，星巴克一直允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间。 当地时间1月13日，星巴克在一份声明中表示，该公司新的行为准则旨在使门店更受欢迎并赢回消费者。公司发言人杰西·安德森（Jaci Anderson）表示，“大多数零售商都已有这样的准则，这也是切实可行的步骤，可以帮我们优先考虑那些想在店里坐坐、享受咖啡或在到访期间需要使用洗手间的付费顾客”。 星巴克北美区域总裁萨拉·特里林（Sara Trilling）在本周发出的一封信中表示，“有必要重新设定对我们的空间使用方式和使用对象的期望”。公司高管们认为，顾 ………………………………