主要观点总结
本文报道了关于小天鹅东山专卖店因价格设置错误导致大量低价订单的事件。商家因此遭受巨大损失后,提供补偿方案给消费者。同时,文章梳理了类似事件,并引出了电商平台的规则问题以及对此事件的网友热议。
关键观点总结
关键观点1: 小天鹅东山专卖店因运营人员价格设置错误,导致短时间内大量订单,损失超过3000万元。
店铺发现后立即下架商品并发布致歉视频,同时提供补偿方案给消费者。
关键观点2: 近年来,因误标价格导致损失的网店案例屡见不鲜。
商家因价格错误遭受巨大损失的同时,也引发消费者和网友的热议。
关键观点3: 律师指出,商家和消费者之间的信息网络买卖合同关系成立后,商家可以基于重大误解请求撤销合同。恶意“薅羊毛”行为可能涉嫌违法犯罪。
商家需要做好与消费者的解释和沟通工作,商铺平台也应协助商家与消费者协商退款。
关键观点4: 该事件引发网友对电商平台规则复杂、促销活动隐患的探讨。
网友呼吁建立公平、透明的电商生态,加强商家、电商平台、消费者和监管部门之间的沟通与合作。
文章预览
9月3日,此前宣称被“羊毛党”薅走7000万的“小天鹅东山专卖店”发布公告称,经过协商,小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项支持,用于补偿因此次事件受到影响的消费者—— 赔付形式将采取10元现金红包+100元无门槛优惠券的方式,希望这一举措能够在一定程度上缓解消费者的不满与损失。 9月2日,“小天鹅被羊毛党一夜薅走7000万”登上热搜。 近日,不少网友在社交媒体发文称,因“小天鹅东山专卖店”出现价格设置错误,自己以超低价格买到了洗衣机, 甚至还有不少人以该价格下了四到五单寻求转手。 据“小天鹅东山专卖店”公告,8月28日凌晨,由于店铺新开的运营人员对平台活动规则的理解出现了严重偏差,导致全店洗衣机产品以远低于市场价(是成本的四五折)的价格被错误地设置并售出。 该店铺称,他们于12时20分发现问题
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