主要观点总结
本文围绕拉夫劳伦在天猫双十一期间的满减优惠活动展开,由于消费者利用满减机制大量购买后退款,导致拉夫劳伦成为“凑单神器”。文章还讨论了满减机制的合理性和电商行业的现状,呼吁电商平台回归商业本质。
关键观点总结
关键观点1: 拉夫劳伦在天猫双十一期间的退货率高达95%,成为消费者疯狂撸单的代表。
由于满减机制和商品定价策略,消费者大量购买后利用退款机制,导致拉夫劳伦成为凑单首选。
关键观点2: 满减机制引发的问题。
满减机制虽然长期存在,但引发的问题逐渐凸显,如高退货率、商家之间的恶性竞争等。部分商家通过提高商品价格来应对秒拍秒退订单,损害消费者和平台的利益。
关键观点3: 电商平台采取的措施和商家的反应。
电商平台如天猫采取了一定的措施如松绑“仅退款”,上线“退货宝”,但中小商家仍有很大的危机感,担心影响店铺曝光和评级。
关键观点4: 电商行业的现状和未来发展方向。
尽管电商行业持续增长,但面临增长焦虑。文章呼吁电商平台回归商业本质,聚焦于产品品质与服务质量的提升,打造更优质的购物体验。
文章预览
作者/侯宇 来源/TOP电商 导语: 网友:不背锅。 鲁迅先生所说的“人类的悲欢并不相通,我只觉得他们吵闹。”此刻在拉夫劳伦身上具象化了。 11月7日,新华报业网发文称,有消息表示拉夫劳伦此次在淘宝的“双11”的GMV超过16亿,但退货率却达到了惊人的95%。 图源/新华报业网 而造成这一惨烈现象的主要原因是消费者为了满减优惠,添加了拉夫劳伦的商品,当达到满减条件且付款后,消费者会以“七天无理由退款”的方式退回,从而致使拉夫劳伦成为了新一代的“凑单神器”。 通过观察发现,拉夫劳伦天猫旗舰店上随便一件售价1250元的女款针织开衫都有超过6千人加购。不知道的还以为爆单了,但事实是拉夫劳伦要被撸秃了。 图源/天猫 然而,这只是消费者疯狂撸拉夫劳伦的冰山一角。 有媒体报道称,天猫双11预售尾款日当天,拉夫劳
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