主要观点总结
近日,多地珍爱网线下付费会员反映,他们在不知情的情况下遭遇门店突然闭店、服务中断、红娘失联或离职,导致会员陷入退费困境。据悉,珍爱网线下门店经营模式饱受争议,存在诱导消费行为。此外,因夸大营销、虚假宣传等违法行为被处以170万元罚款。文章还提及了珍爱网门店的管理不规范,存在制造焦虑、车轮战推销等套路。专家建议压实平台责任,加强日常监管,共同维护消费者合法权益。
关键观点总结
关键观点1: 珍爱网多地门店突然闭店,会员陷入退费困境。
会员反映他们在不知情的情况下遭遇门店闭店,导致服务中断,退费困难。
关键观点2: 珍爱网线下门店经营模式饱受争议。
存在诱导消费行为,包括制造焦虑、车轮战推销等套路。
关键观点3: 珍爱网因虚假宣传被罚款170万元。
今年1月,国家市场监督管理总局官网公布珍爱网因向用户发送虚构信息、宣传虚假案例等被处以罚款。
关键观点4: 专家建议压实婚介平台主体责任,加强日常监管。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江建议,需进一步压实婚介平台主体责任,坚持诚信守法经营,并加强日常监管。
文章预览
近日,珍爱网多地线下付费会员向媒体反映,在不知情的情况下, 签有服务合同的门店突然闭店,服务中断、红娘失联或离职, 总部客服仅回应已反馈,但后续并无任何进展,会员陷入退费难的困境。 3月21日傍晚,珍爱网官方回复: 西安一家门店关闭系正常运营调整,所有会员服务已妥善安排至新的服务团队。但并未就其他地方闭店进行回应。 近两年,珍爱网线下门店经营模式饱受诟病,记者此前探访门店亦发现其门店管理不够规范,存在诱导消费行为。此外,今年1月份,国家市场监督管理总局官网曾公布7起网络不正当典型案例,珍爱网虚假宣传案在列。文章称,珍爱网因在营销中夸大会员人数、向用户发送虚构信息及宣传虚假案例等违法行为,被处以170万元罚款。 受访者供图 门店突然闭店 多地会员遭遇退费难 云南昆明的魏先生告诉记者
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