JMR：消费者评分的图形展示如何影响消费者判断

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本期推荐一篇2024年4月发表在JMR上的论文《揭示星级：在线消费者评分的图形展示如何影响消费者感知与判断》。虽然已有研究探讨了在线评价的数量、平均评分等对消费者决策的影响，但很少有研究关注评分的图形展示形式对消费者评价的影响。该研究旨在分析两种常见的评分展示格式——比例条形图和简单条形图——对消费者评价的影响，探讨不同的视觉呈现方式如何改变消费者对产品的感知与判断。研究假设，简单条形图通过缩短x轴范围，以评分分布的峰值作为视觉参考点，可能会让消费者更倾向于对产品产生积极评价。 研究通过六个实验进行验证，实验对象主要通过MTurk等在线平台招募，每个实验的参与者人数从几百到上千不等。参与者随机分配到不同条件下，分别看到以比例条形图或简单条形图展示的产品评分分布，并根据这些图形对 ………………………………