淘宝上买的半球破壁机在退换货期内冒白烟，售后称只能退0.03元

文章预览

破壁机使用过程冒白烟 (来源：受访者) 刘女士交易记录(来源：受访者) 信网12月23日讯 近日，消费者刘女士向信网（热线0532-80889431）反映，自己在淘宝天天特卖工厂购买的半球品牌破壁机出现质量问题：“在退换货有效期内，使用破壁效果不佳，甚至在使用过程中还出现冒白烟的情况。”刘女士找到天天特卖工厂，对方表示可以申请退货退款，但使用的“双十一”抵用金不能退回，只能退实际支付的0.03元。对此，信网联系了淘宝官方客服，工作人员称如果是质量问题退换货，确实不能退回“双十一”抵用金，“目前该订单已升级，会有专门的售后专员跟进刘女士的订单问题。” 11月11日，刘女士在淘宝平台购买了一台半球牌破壁机，原价79元，经淘宝双十一的店铺优惠、“双十一”抵扣金、跨店满减、红包等活动，实付款0.03元。“11月16日我第一 ………………………………