文件:吹响停止“跪式服务上”、没底线的卷了的号角？

文章预览

吹响停止“跪式服务上”、没底线的卷了的号角？ | 环球通信 | @ 好5G | 通信行业最具影响力自媒体 一、 民航局第30号文件的第四条，绝！ 日前民航局发布了《民航局关于进一步加强和改进新时期客舱安全管理工作的意见》（民航发【2024】30号）。 意见指出，随着中国民航不断发展，客舱安全管理面临新的问题和新的挑战， 管理保障制度不完善、基层管理能力薄弱等短板日益凸显，存在一线机组成员有效履职赋能不足、日常管理盲目加码等问题，扰乱性旅客、空中颠簸、突发情况应急处置等传统客舱运行风险的管控能力有待加强 。 尤其是第四条，严肃、准确和全面的提到了安全与服务的关系。 文件再一次强调了安全第一，服务放其次的先后次序。要在保障安全的基础上，制定符合实际情况的客舱服务标准。 各运输航空公司应在保障安全的基础 ………………………………