珍惜还愿意跟你吵架的人吧

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文｜西坡 一名顾客拿到外卖之后，发现肉量少得离谱，于是给外卖员打电话。电话里，顾客的声音很平静，没有丝毫怒气，只是确认了送餐环节没有洒漏。 紧接着，这名顾客又在同一家店点了一份相同的餐。把两份拼成一份，拍照上传平台，写评论对店家的餐品大加赞赏。店家看到好评很开心，直接置了顶。 后来，这家店被投诉到关门了。 这是吴哥讲给我一个故事，他听一个外卖员讲的。那两天我们在聊“吵架培训班”的事。 很有意思。一个人对这件事的感受，可能取决于他的身份。 假如你是受过店家欺负的顾客，你可能会觉得很解气。 假如你是店家，或许会觉得脊背发凉，黑暗丛林就在自己身边。 可是假如你既不是店家也不是顾客，而是一个身份未知的旁观者呢，一个薛定谔的社会人，你会怎么想？ 以我对当前公众心态的观察，估计大部 ………………………………