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乘飞机“加价选座”?中消协最新发声

光明日报  · 公众号  ·  · 2025-01-13 14:37
    

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中国消费者协会今天针对近期舆论热议的 民航选座额外收费 问题发声,中消协指出, 民航“加价选座”不应成为“行业惯例”。    近期,一些航空公司以所谓“行业惯例”为由,在选座这一基本服务中引入加价机制, 将靠窗、靠过道或前排等座位锁定,要求消费者支付额外费用 。这一做法引起了消费者的不满和质疑。 中消协指出,这种加价选座的行为不仅增加了消费者的经济负担,也侵害了消费者合法权益。中消协认为: “加价选座”限制了消费者的选择权,侵害了消费者的知情权,违背了公平交易的原则。 中消协认为, “先到先得” 一直是民航业约定俗成的选座规则,近几年来,一些航空公司却以“加价选座”为手段, 以“安全飞行”为借口,不断试探消费者的底线 。这样擅自加价的行为如果不加以遏制,将影响整个消费市场的风气 ………………………………

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