价格错误引发“砍单”纠纷的实务解决路径探讨

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本文对于价格错误引发的“砍单”问题进行解析，并对目前解决的路径进行比较分析，尝试提出一种既经济有效、又平衡合理的解决路径，来解决现实中的问题。 问题的提出 砍单的由来 01 “砍单”是一个电商术语，通常指的是在电子商务交易过程中，消费者下单后，由于某些原因商家无法完成订单，从而取消订单的行为。砍单的原因多种多样，一般认为有以下六种： 1.价格错误：商品价格设置错误，导致按错误价格出售会有重大资损。 2.库存不足：商品实际库存少于订单数量。 3.支付问题：买家支付失败或存在欺诈嫌疑。 4.物流问题：无法将商品送达买家指定的地址。 5.商品问题：商品存在质量问题，不符合销售标准。 6.政策或法规限制：商品可能因违反了某些政策或法规而不能销售。 毫无疑问，砍单会对消费者造成不便，甚至损害其合法权益 ………………………………