主要观点总结
本文阐述了关于管理的心法、动力和能力三个方面的内容,包括经理需要完成的心理跃升、沟通机制的变化、员工成长的动力系统、提升员工能力的必要性等。
关键观点总结
关键观点1: 关于管理的心法
经理需要完成从“自己做事”到“通过别人来做事”的心理跃升,包括责任跃升、沟通跃升、关系跃升和自我跃升。经理应该对目标负责,不同层级的人有不同的责任感。
关键观点2: 关于管理的动力
经理需要了解员工动力系统,包括防御动力、获得动力、结伴动力和学习动力,以及恐惧、愤怒、寻赏、意义和爱好等燃料。经理要激发员工的战斗动力,但也要适度使用愤怒和恐惧的动力。同时,要关注员工的学习动力,帮助他们找到爱好,并让他们在工作中找到快乐。
关键观点3: 关于管理的能力
经理需要不断提升自己的能力,同时要当好教练,提升员工的能力。要合理安排工作,让员工在工作中学习成长。经理还需要懂得激励员工,帮助他们建立责任感,激发他们对客户的责任感。此外,经理还需要具备培养人才的能力,包括帮助员工建立与自我、团队和客户的三种责任感。
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作者 | 刘润,中国著名商业顾问,润米咨询创始人 来源 | 《关键跃升》,认识管理(ID:gh_503913264134) 全文约2390字,阅读需5分钟 01 关于管理的心法 01 . 所谓 “心法” ,就是成为经理之后, 接受从“自己做事”到“通过别人来做事”需要的四个心理上的跃升 :责任跃升、沟通跃升、关系跃升和自我跃升。 02 . 如果上级问责,经理认为是员工的错,就相当于把责任向下穿透了,经理没有“抗住”这个责任。经理不应该持有对“任务”负责的心态,认为自己的任务是分配工作、监督工作,而把事情做完是员工的责任。 经理应该对“目标”负责 。 03 . 企业里 不同层级的人要有不同的责任感 。员工的基本要求是对任务负责;企业对经理的基本要求是对目标负责;企业对创始人或合伙人的基本要求是对使命负责。 04 . 升任经理之后, 沟通机制
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