刚刚！胖东来发文致歉！

主要观点总结

胖东来商贸集团有限公司针对“红色内裤掉色、过敏”事件再次通过官方抖音号道歉。公司表示详细调查、处理报告还未完成，承认存在管理和处理客诉不当问题。同时呼吁公众避免猜测和质疑，不要在未经了解事实的情况下对顾客造成额外伤害。

关键观点总结

关键观点1: 胖东来商贸集团就红色内裤掉色、过敏事件道歉

公司表示对此事件深感遗憾，并向受影响的顾客道歉，承认管理和处理客诉存在问题。

关键观点2: 调查和处理报告尚未完成

胖东来表示关于该事件的详细调查、处理报告还未全部完成，但公司已经对此事进行了解和沟通。

关键观点3: 公众应避免猜测和质疑

胖东来呼吁公众不要在网络上发表攻击和指责当事顾客的观点和留言，避免在不知道事实的情况下对顾客造成更大的困扰和伤害。

关键观点4: 公司的应对措施

为了保障安全品质，胖东来在调查结果出来前已经对此品牌系列产品进行下架处理，并对服装部、百货部、超市部的所有内裤、内衣产品进行全面复查。

文章预览

2月6日， 针对“红色内裤出现掉色、过敏”情况，胖东来商贸集团有限公司在官方抖音号再度发文，向顾客表达歉意 。 胖东来表示，关于“红色内裤出现掉色、过敏以及部门人员的处理过程”事件，目前详细的调查、处理报告还未全部完成。但通过对本事件的了解和沟通，首先是因为管理中存在问题，同时处理客诉人员未按照公司标准和流程处理以及对客诉的不重视造成的。 胖东来称：“已经对顾客的身体以及精神造成了很大的困扰和伤害！胖东来对此向顾客真诚地表达歉意！” 胖东来还表示，希望大家千万不要再猜测和质疑，在网络上发表攻击和指责当事顾客的观点和留言，避免在不知道事实的情况下再次对顾客造成更大的困扰和更严重的伤害。 此前，有网友发视频称， 从胖东来购买的红色内裤出现掉色、过敏的情况 。 4日，胖东来发布情 ………………………………