这样的客户管理，难怪能赢

文章预览

  专栏作者/Grace  医疗行业生态及人性观察家。 医药产品经理工作的核心概念在于建立一个产品通向客户端的持续营销体系，两端都把控住，流通渠道捋顺，即是营销体系稳定运转顺利。 产品经理的工作重点之一是产品全生命周期管理，产品端在目前竞品复杂、带量采购的大形势下，持续创新和降低成本是匹配行业趋势的黄金唯二法则。 反之，淘汰是早晚的事。 而管人——客户管理是更为复杂的事，抓住消费者，生意才能“升”起来，医药客户是一个非常特殊的消费者族群，你需要牢牢锁定他的需求去展开精准高效的服务。 在客户管理中，各家产品经理各有手段和花招，但是三大精髓需牢牢掌握不可变。 0 1 切实去解决痛点 不同于普通日常消费者，临床客户——医 ………………………………