支付宝发生P0级事故，回应称不会向用户追款

主要观点总结

支付宝出现短暂优惠bug，部分用户在支付时享受了立减优惠。网友认为这是支付宝的P0级事故，但支付宝发文澄清是常规营销活动后台配错模板所致，并强调不会向用户追款。

关键观点总结

关键观点1: 支付宝出现短暂优惠bug

在特定时间段内，部分支付宝用户在支付时遇到了优惠bug，享受了减免优惠。

关键观点2: 网友认为是P0级事故

经历此问题的网友普遍认为这是支付宝的重大事故，属于核心业务功能不可用的情况。

关键观点3: 支付宝发文澄清原因

支付宝发文解释了这次事故的原因，是由于常规营销活动后台配错模板所致，并强调了公司的态度和决定。

关键观点4: 支付宝不会向用户追款

支付宝明确表态，对于已经发出的营销优惠金，不会向用户追款。

文章预览

2025年1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在下午14：40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。 经历了支付宝上述bug问题的网友，均认为这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高级别的事故，核心业务重要功能不可用，且影响范围广泛。 今日凌晨，支付宝发文称：昨天下午由于我们的一个失误，导致小部分用户在支付时享受了立减优惠，关心我们会不会把优惠追回。 有几个事实在此澄清：  1、支付宝官方没有发送任何资金追回短信，如果你收到了下图短信，千万不要点，以免上当受骗，也请大家帮忙相互转告。 2、失误是怎么发生的？其实是我们在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度 ………………………………